Política de reembolso

Derecho a retracto. Como compraste a distancia, tienes 10 días desde que recibes el producto para arrepentirte de la compra, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496. El producto debe estar sin uso, con su empaque y accesorios. Escríbenos a alonsojofre11@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos cómo devolverlo. Te reembolsamos el monto pagado dentro de 10 días hábiles desde que recibimos el producto.

Garantía legal. Si el producto llega con fallas o deja de funcionar por un defecto de fabricación, tienes 6 meses desde que lo recibiste para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, según la Ley 19.496. El costo del envío en estos casos es nuestro.

Producto equivocado o dañado. Si recibiste algo distinto a lo que pediste o llegó dañado, escríbenos dentro de 5 días con una foto y lo solucionamos sin costo para ti.

Cómo pedir un cambio o devolución. Escríbenos a alonsojofre11@gmail.com o WhatsApp +56 9 7999 8586 con tu nombre, número de pedido, el producto y el motivo. Te respondemos dentro de 2 días hábiles.